어려울수록 힘이 되는 AIA생명이 알려주는 리더의 조건

Real AIA 2016. 1. 12. 10:07

 

 

2016년이 밝았지만 낙관적인 소식이 별로 없어 아쉬운 요즘, 여러분이 속해 있는 그룹은 어떠신가요? 어려운 상황일수록 모든 팀에서 리더십이 더욱 강조되기 마련일텐데요. 리더십이란 집단의 목표를 위해 모두가 힘을 합쳐 일할 수 있도록 독려하는 능력이죠. 한 사람의 리더가 팀의 성공을 이끌어 내려면 어떤 조건이 필요할지 지금 AIA생명이 알려드리려 해요!

 

 

 

 

 

모든 이에게 해당되는 사항이지만 리더라면 더더욱 신념이 뚜렷하고, 목표가 명확해야 합니다. 사람 사이에서는 오해나 트러블이 생기는 등 지치고 힘이 빠지는 순간이 분명히 오게 되죠. 그럴 때 리더에게 확실한 목표가 없으면 함께 흔들릴 수 밖에 없습니다. 훌륭한 리더가 되고 싶다면 확고한 목표와 방향을 설정하도록 하세요.

 

 

 

스케쥴 관리는 성공하는 리더의 가장 기본적인 조건이죠. 리더로서 업무가 벅차게 느껴진다면 하루의 스케쥴을 아주 사소한 것까지 세세하게 적어보세요. 이렇게 되면 일의 우선순위를 파악할 수 있고 한꺼번에 많은 일이 몰려와도 쉽게 해결 할 수 있게 되죠. 함께 일하는 팀원들에게도 자연스럽게 스케쥴 관리에 대해 일깨워 줄 수 있어 일석이조!


 

김형준 BM이 들려주는 스케쥴 관리 비법이 궁금하다면 ☞ (클릭)
 

 

 

 

자리와 위치로만 말하는 리더는 진정한 리더가 될 수 없어요. 먼저 모범을 보이고 팀원들이 ‘배울 수 있는’ 부분이 있는 리더가 되어야 합니다. 보스는 단순히 방향을 지시할 뿐이지만 리더는 모두와 함께 앞으로 나아가는 위치에 있는 사람이기 때문이죠.
AIA생명 세일즈 매니저는 신입 MP들이 입사를 하면 본사에서 진행하는 교육 외에 실제 영업현장에서 움직일 수 있는 교육을 병행한답니다. 이러한 교육을 통해 직접 팀원에게 ‘실무’를 가르치고 진정한 리더로 거듭나게 되는 것이죠.

 

 

 

리더의 가장 기본적인 소양 중의 하나는 바로 ‘소통’! 큰’소’리로 호’통’치는 건 리더가 갖추어야 할 소통이 아니에요~ 좋은 리더는 일주일에 한번 이상 팀원들과 개인적인 시간을 갖는 것으로 나타났는데요, 이 때는 꼭 회사생활에 관한 것뿐 아니라 개인적인 취미나 현재 고민 등을 함께 들어주는 것이 좋답니다.

 

 

 


팀이 없으면 리더는 존재할 수 없죠. 끊임없는 팀웍 확인과 새로운 팀원의 영입 또한 리더가 갖추어야 할 소양 중 하나랍니다. 새로운 팀원을 영입하는 것은 팀의 조직적인 성장 근간이 되는 것은 물론이거니와, 새로운 인재 영입을 통해 동기 부여와 힘을 받는 일도 생기기 때문이죠.

단, 요즘은 과거와 인재상이 조금 달라졌습니다.
보험 업계를 예로 들어, 과거의 코어 타겟(Core Target)은 남자분들은 주로 기혼자에 외벌이로, 기존의 좋은 경력과 상관없이 성장을 원하는 이들이었고, 여자분들은 사회생활 중 육아로 경력이 단절된 후보자 등이 영입 되곤 했답니다.

 

 

하지만 요즘은 비즈니스를 유지할 수 있는 적성이 중요해졌어요. 예전처럼 높은 강도로 근무해서 고소득을 이루고, 목표달성을 위해 퇴근시간도 반납한 채로 노력하는 것도 중요하겠지만, 요즘은 일을 즐기면서 할 수 있는 인적자원들을 눈 여겨 보는 것이 성공적인 팀을 이루는 데 도움이 되고 있습니다.
팀에 잘 어울리는 좋은 팀원을 찾는 일, 그것 역시 좋은 리더가 되는 길이라는 점을 잊지 마세요~

 

여건과 상황은 바뀔 수 있지만 사람과 사람이 함께 만나 성장한다는 리더십의 기본 목표에는 변함이 없을 거에요. AIA생명이 한 걸음 더 성장한 내일을 위해 고군분투하고 계시는 모든 분들을 응원합니다~ REAL LIFE NEVER STOPS!





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AIA생명 한국지점 신입 TSR 교육 BIC의 현장

Real AIA/People 2013. 1. 4. 17:11



지난 8월 21일 배재정동빌딩에서는 AIA생명 한국지점의 2개월차 신입 TSR들을 위한 특별 교육 프로그램인 BIC, 즉 BEGINNER INCUBATING COURSE가 열렸습니다. 

고객 상담 스킬 및 노하우, 상품의 셀린 포인트를 활용한 스토리텔링 기법 등 다양한 세일즈 전략 강의 뿐 아니라 마케팅 및 파트너쉽 채널을 총괄하고 있는 마크 스탠리 부사장님과의 간담회까지. 

참가자들의 열띤 환호와 호응을 이끌어냈던 BIC의 이모저모를 함께 둘러볼까요? 



낯선 타인에게 말을 걸어야 할 때 대부분의 사람들은 걱정과 두려움이 앞서죠. '뭐라고 하지? 혹시 모른 척 지나가 버리는 건 아닐까? 그럼 창피해서 어쩌지?' 이런 생각들이 머릿속을 스쳐가고, 가슴은 두근두근, 얼굴은 빨갛게 달아오릅니다. 하지만 보험 영업인으로 성공하기 위해서는 이러한 두려움을 필히 이겨내야 하죠. 특히 얼굴을 마주보지 않은 채 목소리만으로 대화하는 TSR의 경우, 마음 속에 길게 드리워진 두려움의 그림자를 없애지 않고는 편안한 마음으로 고객과 대화하는 것 자체가 불가능합니다. 

어떻게 하면 고객이 내 말에 귀 기울이게 하고, 우리 상품에 관심을 갖게 할까? 

AIA생명 한국지점의 신입 TSR들은 이번 BIC에서 이 같은 궁금증을 풀 수 있었습니다. 

특히 이번 코스는 4~5시간에 걸쳐 실시되는 프로그램으로, 참가자들이 지루하지 않도록 강의와 동영상 감상, 조별 토론 및 발표 등 다양한 형태로 진행된 것이 특징이었는데요. 가장 호응이 높았던 과정은 스토리텔링 기법을 활용한 고객 설득 노하우를 하나의 시놉시스로 완성하는 훈련이었습니다. 5~6명이 한 조가 되어 하나의 스토리텔링을 완성해나가는 과정 속에서 서로의 노하우를 공유하고, 실제 현장에서 부딪치는 어려움을 나눌 수 있어 좋았다는 반응이 많았던 과정입니다. 

"세일즈는 타이밍입니다. 두려워하지 말고 적당한 타이밍에 치고 들어가야 좋은 결과를 얻을 수 있습니다. 일단 발을 들인 이상 끝을 봐야 하지 않겠습니다? 진정으로 원하는 것을 목표로 정하고 구체적인 실행을 해나가다 보면 언젠가 목표는 성취되게 마련입니다. 지금 여러분에게 필요한 건 마지막까지 포기하지 않는 열정입니다. 절대  포기하지 마세요. NEVER GIVE UP!" 

강사의 마지막 말이 끝남과 동시에 터져 나온 열화와 같은 박수는, 참가자들의 성공을 향한 굳은 의지와 열의를 짐작케 하기에 충분했습니다. 



요즘 100세 상품 출시가 줄을 잇는 상황에서 어떻게 하면 고객이 우리의 상품을 선택하게 할 수 있을까요? 신입 TSR의 질문에 대한 마크 스탠리 부사장님의 결론은 명쾌했습니다. 남들이 다 한다고 해서 그대로 따라 할 필요는 없다는 것. 오히려 우리만의 장점을 부각시킬 수 있는 방법을 모색하는 등 우리만의 길을 가야 한다는 것을 강조했습니다.

"100세 상품은 그 나름대로의 장점이 있습니다. 하지만 보험의 주된 기능은 필요할 때 필요한 보장을 받는 데 있습니다. 우리의 주력상품 중 하나인 (무)AIA 뉴 논스톱 암보험의 경우, 100세 상품 대부분은 갱신형 상품이기 때문에 시간이 지날수록 보험료 인상이 불가피합니다. 게다가 암 발생은 대개 50~60대에 집중되기 때문에 (무)AIA 뉴 논스톱 암 보험같은 80세 만기 상품으로도 충분한 보장을 받을 수 있습니다. 굳이 100세 상품에 가입해 많은 보험료를 낼 필요가 없는 것이죠. 때문에 우리는 앞으로도 100세 상품 출시보다는, 꼭 필요한 보장을, 고객이 꼭 필요한 시기에 받도록 하는 데 집중할 계획입니다." 

스탠리 부사장과 이재상 상무의 부연 설명을 통해 회사의 철학과 상품 전략을 공감하게 된 참석자들은 "우리가 가진 강점에 집중하자"는 스탠리 부사장의 말에 열띤 박수로 호응했습니다. 

이렇게 약 1시간에 걸쳐 7~8개의 질문과 답이 핑퐁처럼 오가는 동안, 참가자들과 본사 임원진은 서로를 이해하고 공감할 수 있는 시간을 가질 수 있었습니다. 이번 BIC는 현장에서 즉시 통용될 수 있는 실무 교육은 물론, 회사를 이끄는 임원진들과의 간담회를 통해 회사의 정책과 철학, 비전 등을 공유함으로써 신입 TSR들의 열의와 열정을 재고할 수 있었던 소중한 기회였습니다. 

두려움을 떨치고 처음의 열정을 간직한 채 앞으로 나아간다면 성공은 제 발로 찾아올 것임을 되새기게 했던 BIC과정. 어려운 고비마다 오늘의 열정을 기억하며 모두 한마음 한뜻으로 파이팅하길. 그래서 오늘 BIC의 경험을 웃으며 추억할 수 있기를 빌어봅니다. ^I^ 


출처: AIA생명 한국지점 36.5 사보 9,10월 호





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